Часто задаваемые вопросы

Urbany Hostels

Перед тем как отправлять нам запрос, просим вас ознакомиться со списком часто задаваемых вопросов.
Уверены, что в нем найдутся ответы на часть ваших вопросов.

Да, во всех номерах есть отдельные ванные комнаты (кроме Urbany Hostel London).

Да, но в них 2 кровати (Twin), кроме номеров с двуспальной кроватью в Urbany Hostel BCN GO! И Urbany Hostel London.

Да, все тарифы включают постельное белье.

Полотенца включены только при бронировании индивидуальных номеров. Есть аренда полотенец (3 евро).

Да, во всех номерах у каждого гостя есть личный шкафчик. Шкафчики открываются по карте-ключу (нет необходимости брать с собой навесной замок).

Да, у нас есть комната для багажа со шкафчиками и круглосуточным видеонаблюдением.

Тарифы не включают завтрак. Однако мы предлагаем завтрак в формате «шведский стол» за 7 евро в сутки.

Мы принимаем только онлайн-бронирования. Выбирайте лучшие тарифы на нашем официальном сайте!

Нет, депозит не требуется.

Для бронирования по гибкому тарифу предоплата не требуется. Однако нам все равно нужны данные карты в качестве гарантии. Если у нас нет карты, свяжитесь с нами и мы отправим вам реквизиты для банковского перевода. Однако в таком случае предоплата возврату не подлежит.

Для изменения или отмены бронирования необходимо отправить электронное письмо в отдел бронирования.

Мы не отменяем бронирование по телефону или whatsapp. Для отмены бронирования необходимо отправить электронное письмо в отдел бронирования.

Да, для регистрации необходимо предъявить удостоверение личности (только для европейских граждан) или паспорт.

Мы принимаем гостей любого возраста. Однако, гости до 18 лет должны забронировать индивидуальный, а не общий номер. Если лицо младше 18 лет путешествует без родителей или официальных опекунов, нам потребуется подписанное ими согласие.

Да, у нас нет ограничений по возрасту. За исключением UH London, куда допускаются только гости в возрасте от 18 до 40 лет.

Да, у нас есть услуги прачечной. Стирка: 4 евро. Сушка: 3 евро.

К сожалению, нет. Но поблизости есть несколько общественных парковок.

Нет, респепшен работает круглосуточно. Заезд в любое время после 15:00.