Perguntas Mais Frequentes

Urbany Hostels

Antes de entrares em contacto connosco, lê as nossas Perguntas Mais Frequentes, enumeradas abaixo.
Temos a certeza de que elas esclarecerão todas as tuas dúvidas.

Sim, todos os quartos têm casas de banho privativas (salvo na Urbany Hostel Londres).

Sim, mas com camas duplas (2 camas) salvo nos quartos de casal da Urbany Hostel BCN GO! e da Urbany Hostel Londres.

Sim, todas as reservas incluem roupa de cama.

As toalhas só estão incluídas nas reservas com casa de banho privativa. Temos toalhas disponíveis para alugar (3 €).

Sim, todos os dormitórios incluem um cacifo privativo por hóspede. O cacifo funciona com um cartão-chave personalizado (não precisas de trazer o teu cadeado).

Sim, temos uma sala para guardar as bagagens, com cacifos e videovigilância 24 horas por dia.

Não está incluído na reserva, mas temos bufete diário de pequenos-almoços (7 €).

Só aceitamos reservas feitas online. Encontra as melhores tarifas no nosso site oficial!

Não é necessário pagar qualquer sinal.

Faz a reserva com a nossa tarifa flexível e não terás de pagar adiantado. No entanto, precisaremos na mesma de um cartão de crédito como garantia.

Se precisares de alterar ou cancelar a tua reserva, envia um e-mail para o nosso departamento de reservas.

Não aceitamos cancelamentos por telefone ou WhatsApp. Se precisares de cancelar a tua reserva, envia um e-mail para o nosso departamento de reservas.

Sim, para fazeres o check-in é necessário apresentares um Documento de Identificação (apenas para cidadãos europeus) ou o Passaporte.

Aceitamos pessoas de todas as idades (exceto UH London, onde apenas são permitidos hóspedes de 18 a 40 anos). No entanto, os hóspedes com menos de 18 anos têm de reservar um quarto privado. Caso o menor de 18 anos viaje sem seus responsáveis ​​legais, solicitaremos um documento de Autorização assinado por eles.

Temos uma restrição de idade no UH ​​London, onde apenas hóspedes de 18 a 40 anos são permitidos (se você estiver fora dessas idades, entre em contato diretamente com o albergue). Sem restrições nos albergues de Barcelona.

Sim, temos serviço de lavandaria. Lavagem: 4 €. Secagem: 3 €.

Infelizmente, não. Mas há vários parques de estacionamento públicos na área.

Não, a nossa Receção encontra-se aberta 24 horas por dia. O check-in começa às 15 horas.

Temos uma estadia máxima de 7 dias por cada 30 dias no nosso hostel.

Infelizmente, não podemos guardar nem bicicletas nem patinetes no hostel. No caso de reservar um quarto privativo, você poderá guardá-los no seu quarto. No entanto, é importante observar que o tamanho do quarto não é adequado para guardar esse tipo de objeto

As janelas permanecem fechadas devido ao nosso compromisso com o meio ambiente. Se desejar abrir uma janela, você precisará desligar o ar-condicionado/aquecimento do quarto. Além disso, será necessário assinar uma declaração de responsabilidade com uma penalidade por mau comportamento enquanto a janela estiver aberta (fumar no quarto, jogar coisas pela janela, etc.). Nos quartos compartilhados, as janelas só são abertas de manhã pela equipe de limpeza para ventilação.