Domande frequenti

Urbany Hostels

Prima di contattarci, assicurati di aver letto le domande frequenti elencate di seguito.
Siamo sicuri che risolveranno alcuni dei tuoi dubbi.

Sì, tutte le stanze sono dotate di bagno privato in camera (ad eccezione di Urbany Hostel London).

Sì, ma hanno letti singoli (2 letti) ad eccezione delle camere doppie di Urbany Hostel BCN GO! e Urbany Hostel London.

Sì, tutte le prenotazioni comprendono biancheria da letto.

Gli asciugamani sono inclusi solo nelle prenotazioni per le camere private. Abbiamo asciugamani disponibili da noleggiare (3 €).

Sì, tutti i dormitori comprendono un armadietto privato per ogni ospite. L'armadietto funziona con una scheda personale (non è necessario portare il vecchio lucchetto).

Sì, abbiamo un deposito bagagli con armadietti e videosorveglianza 24 ore su 24.

Non è inclusa nella prenotazione, ma ogni giorno serviamo una colazione a buffet (7 €).

Accettiamo solo prenotazioni online. Trova le tariffe migliori sul nostro sito web ufficiale!

Non è necessario pagare un acconto.

Prenota con la nostra tariffa flessibile e non dovrai pagare in anticipo. Tuttavia, chiediamo comunque una carta di credito a garanzia.

Se hai bisogno di modificare o cancellare la prenotazione, invia un’e-mail al nostro ufficio prenotazioni.

Non accettiamo cancellazioni via telefono/Whatsapp. Se hai bisogno di cancellare la prenotazione, invia un’e-mail al nostro ufficio prenotazioni.

Sì, per effettuare il check-in è necessario mostrare un documento di identità (solo cittadini europei) o passaporto.

Accettiamo ospiti di tutte le età (ad eccezione di UH Londra, dove sono ammessi solo ospiti dai 18 ai 40 anni). Tuttavia, gli ospiti di età inferiore ai 18 anni dovranno prenotare una camera privata. Se la persona minore di 18 anni viaggia senza un tutore legale, richiederemo un documento di autorizzazione firmato dallo stesso.

Abbiamo limiti di età presso UH Londra: sono ammessi solo ospiti dai 18 ai 40 anni (se non rientri in questa fascia d’età, contatta direttamente l’ostello). Nessuna restrizione negli ostelli di Barcellona.

Sì, abbiamo un servizio di lavanderia. Lavaggio: 4 €. Asciugatura: 3 €.

Purtroppo, no. Ma sono presenti molti parcheggi pubblici nella zona.

No, la nostra reception è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il check-in inizia alle 15:00.

Il nostro ostello prevede un soggiorno massimo di 7 giorni per ogni 30 giorni.

Purtroppo non possiamo conservare né biciclette né monopattini nell'ostello. Nel caso in cui prenoti una camera privata, potrai conservarli nella tua stanza. Tuttavia, è importante notare che le dimensioni della camera non sono adatte per conservare questo tipo di oggetti.

Le finestre rimangono chiuse per il nostro impegno nei confronti dell'ambiente. Se desideri aprire una finestra, dovrai spegnere l'aria condizionata/il riscaldamento della stanza. Inoltre, dovrai firmare una dichiarazione di responsabilità con una penalità per comportamenti scorretti mentre la finestra è aperta (fumare in camera, gettare oggetti dalla finestra, ecc.). Nelle camere condivise, le finestre vengono aperte solo al mattino dal personale delle pulizie per aerare.