FAQ

Urbany Hostels

Avant de nous contacter, veuillez consulter ci-dessous les questions les plus fréquentes.
Vous trouverez certainement une réponse à vos questions.

Oui, les chambres sont équipées de salles de bains privatives (sauf dans l’auberge Urbany Hostel Londres).

Oui, nous proposons des chambres avec des lits Twin (2 lits individuels) sauf dans les chambres doubles d’Urbany Hostel BCN GO! et Urbany Hostel Londres.

Oui, les draps sont compris dans le tarif de la réservation.

Les serviettes ne sont pas comprises dans le tarif de la réservation des chambres privatives. Des serviettes sont proposées à la location à 3 €/l’unité.

Oui, toutes les chambres sont équipées d’un casier personnel pour chaque occupant. Le casier est sécurisé par carte magnétique (pas besoin d’amener votre vieux cadenas).

Oui, nous proposons un local à bagage avec casiers sous vidéosurveillance 24h/24.

Non, mais nous proposons tous les jours un petit-déjeuner buffet pour 7 €.

Nous acceptons uniquement les réservations en ligne. Profitez des meilleurs tarifs sur notre site Web officiel !

Aucun dépôt de caution exigé.

Réserver en choisissant le tarif flexible pour ne rien payer à l’avance. Vous devrez toutefois saisir votre numéro de carte bancaire comme garantie. Si vous ne possédez pas de carte bancaire, veuillez nous contacter pour obtenir nos coordonnées bancaires et effectuer un virement bancaire. Le paiement par virement bancaire n’est autorisé que dans le cadre d’une réservation avec tarif non-remboursable.

Si vous souhaitez modifier ou annuler une réservation, veuillez envoyer un e-mail au service des réservations.

Aucune annulation par téléphone/WhapApp n'est acceptée. Si vous souhaitez annuler une réservation, veuillez envoyer un e-mail au service des réservations.

Oui, pour faire le check-in, vous devez présenter votre CNI (pour les citoyens européens) ou votre passeport.

Nous accueillons des personnes de tout âge (sauf dans l’auberge de jeunesse UH Londres où seules les personnes âgées de 18 à 40 ans sont autorisées à séjourner). Attention, les personnes de moins de 18 ans doivent obligatoirement loger dans une chambre privative. Si le mineur voyage sans être accompagné d’un adulte, il devra présenter une autorisation signée par le titulaire de l’autorité parentale.

Les personnes souhaitant séjourner dans l’auberge de jeunesse UH Londres doivent impérativement être âgées de 18 à 40 ans (si ce n’est pas votre cas, veuillez contacter directement l’auberge). Aucune limite d’âge dans les auberges de jeunesse de Barcelone.

Oui, nous proposons un service de laverie. Lavage : 4 € Séchage : 3 €

Ce n’est malheureusement pas le cas mais de nombreux parkings publics se trouvent à proximité.

Non, notre réception est ouverte 24/7. Le check-in est prévu à partir de 15 h.