FAQs

Urbany Hostels

Antes de ponerse en contacto con nosotros, lea las preguntas más frecuentes que aparecen a continuación.
Estamos seguros de que resolverán algunas de sus dudas.

Sí, todas las habitaciones tienen baño privado (excepto el Urbany Hostel London).

Sí, pero son camas individuales (2 camas) excepto las habitaciones dobles en Urbany Hostel BCN GO! y Urbany Hostel London.

Sí, todas las reservas incluyen ropa de cama.

Las toallas sólo están incluidas en las reservas de habitaciones privadas. Tenemos toallas disponibles para alquilar (3€).

Sí, todos los dormitorios incluyen una taquilla privada por huésped. La taquilla funciona con una tarjeta personal (no hace falta que traigas tu viejo candado).

Sí, tenemos una sala de equipajes con taquillas y videovigilancia las 24 horas.

No está incluido en la reserva, pero servimos desayuno buffet diario (7€).

Sólo aceptamos reservas en línea. ¡Encuentra las mejores tarifas en nuestra web oficial!

No es necesario pagar una finaza.

Reserva con nuestra tarifa flexible y no necesitas pagar por adelantado. Sin embargo, todavía requerimos una tarjeta de crédito como garantía. Si no dispone de tarjeta de crédito, póngase en contacto con nosotros y le enviaremos nuestros datos bancarios para realizar el pago mediante transferencia bancaria. Tenga en cuenta que solo se aceptarán transferencias bancarias para tarifas no reembolsables.

Si necesita modificar o cancelar una reserva, envíe un correo electrónico a nuestro departamento de reservas.

No aceptamos cancelaciones por teléfono/whatsapp. Si necesita cancelar su reserva, envíe un correo electrónico a nuestro departamento de reservas.

Sí, para registrarse es necesario presentar un documento de identidad (sólo ciudadanos europeos) o un pasaporte.

Aceptamos personas de todas las edades. No obstante, los menores de 18 años deben reservar una habitación privada. Si el menor de 18 años viaja sin sus tutores legales, le pediremos un documento de autorización firmado por ellos.

Sí, no tenemos ningún límite de edad.

Sí, tenemos servicio de lavandería. Lavado: 4€. Secado: 3€.

No tenemos. Pero hay varios aparcamientos públicos en la zona.

No, nuestra recepción está abierta las 24 horas del día. El check-in comienza a las 15:00 horas.