FAQs

Urbany Hostels

Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, lesen Sie bitte die nachfolgend aufgelisteten häufig gestellten Fragen.
Wir sind uns sicher, dass damit einige Ihrer Fragen geklärt werden können.

Ja, alle Zimmer sind mit eigenem Bad ausgestattet (außer Urbany Hostel London).

Ja, aber es sind 2 Einzelbetten, mit Ausnahme der Doppelzimmer im Urbany Hostel BCN GO! und Urbany Hostel London.

Ja, alle Buchungen beinhalten Bettwäsche.

Handtücher sind nur bei Buchungen von Privatzimmern im Preis inbegriffen. Sie können Handtücher bei uns ausleihen (3€).

Ja, alle Schlafräume verfügen über ein privates Schließfach pro Gast. Das Schließfach funktioniert mit einer persönlichen Schlüsselkarte (Sie müssen also nicht Ihr altes Vorhängeschloss mitbringen).

Ja, wir haben einen Gepäckraum mit Schließfächern und 24h-Videoüberwachung.

Das Frühstück ist nicht in der Buchung inbegriffen, aber wir servieren täglich ein Frühstücksbuffet (7 €).

Wir akzeptieren nur Online-Reservierungen. Die besten Preise finden Sie auf unserer offiziellen Website!

Eine Anzahlung ist nicht erforderlich.

Wenn Sie unseren flexiblen Tarif buchen, müssen Sie nicht im Voraus bezahlen. Dennoch benötigen wir eine Kreditkarte als Garantie.

Wenn Sie eine Reservierung ändern oder stornieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an unsere Reservierungsabteilung.

Wir akzeptieren keine Stornierungen über Telefon/Whatsapp. Wenn Sie Ihre Buchung stornieren müssen, schicken Sie bitte eine E-Mail an unsere Reservierungsabteilung.

Ja, beim Einchecken muss ein Personalausweis (nur für europäische Bürger) oder Reisepass vorgelegt werden.

Wir akzeptieren Menschen jeden Alters (außer UH London, wo nur Gäste zwischen 18 und 40 Jahren erlaubt sind). Dennoch müssen Gäste unter 18 Jahren ein Privatzimmer buchen. Wenn die Person unter 18 Jahren ohne ihre gesetzlichen Betreuer reist, verlangen wir ein von ihnen unterschriebenes Autorisierungsdokument.

Wir haben eine Altersbeschränkung in UH ​​​​London, wo nur Gäste von 18 bis 40 Jahren erlaubt sind (wenn Sie außerhalb dieses Alters sind, wenden Sie sich bitte direkt an das Hostel). Keine Beschränkungen in Barcelona Hostels.

Ja, wir haben einen Wäscheservice. Waschen: 4€. Trocknen: 3€.

Nein, leider nicht. Aber es gibt verschiedene öffentliche Parkplätze in der Umgebung.

Nein, unsere Rezeption ist 24/7 geöffnet. Ab 15 Uhr kann eingecheckt werden.

Wir haben eine maximale Aufenthaltsdauer von 7 Tagen pro 30 Tage in unserer Herberge.

Leider können wir weder Fahrräder noch Roller im Hostel aufbewahren. Wenn Sie jedoch ein privates Zimmer buchen, können Sie es in Ihrem Zimmer aufbewahren. Beachten Sie jedoch, dass die Größe des Zimmers nicht für die Aufbewahrung dieser Art von Gegenständen vorgesehen ist.

Die Fenster bleiben aus Umweltschutzgründen geschlossen. Wenn Sie ein Fenster öffnen möchten, müssen Sie die Klimaanlage/Heizung im Zimmer ausschalten. Außerdem müssen Sie ein Haftungsdokument unterschreiben, das eine Strafe für Fehlverhalten während des geöffneten Fensters vorsieht (Rauchen im Zimmer, Dinge aus dem Fenster werfen usw.). In den Gemeinschaftsräumen werden die Fenster morgens nur vom Reinigungspersonal zum Lüften geöffnet.