FAQs

Urbany Hostels

Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, lesen Sie bitte die nachfolgend aufgelisteten häufig gestellten Fragen.
Wir sind uns sicher, dass damit einige Ihrer Fragen geklärt werden können.

Ja, alle Zimmer sind mit eigenem Bad ausgestattet (außer Urbany Hostel London).

Ja, aber es sind 2 Einzelbetten, mit Ausnahme der Doppelzimmer im Urbany Hostel BCN GO! und Urbany Hostel London.

Ja, alle Buchungen beinhalten Bettwäsche.

Handtücher sind nur bei Buchungen von Privatzimmern im Preis inbegriffen. Sie können Handtücher bei uns ausleihen (3€).

Ja, alle Schlafräume verfügen über ein privates Schließfach pro Gast. Das Schließfach funktioniert mit einer persönlichen Schlüsselkarte (Sie müssen also nicht Ihr altes Vorhängeschloss mitbringen).

Ja, wir haben einen Gepäckraum mit Schließfächern und 24h-Videoüberwachung.

Das Frühstück ist nicht in der Buchung inbegriffen, aber wir servieren täglich ein Frühstücksbuffet (7 €).

Wir akzeptieren nur Online-Reservierungen. Die besten Preise finden Sie auf unserer offiziellen Website!

Eine Anzahlung ist nicht erforderlich.

Wenn Sie unseren flexiblen Tarif buchen, müssen Sie nicht im Voraus bezahlen. Dennoch benötigen wir eine Kreditkarte als Garantie. Wenn Sie keine Kreditkarte besitzen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen unsere Bankverbindung für die Zahlung per Überweisung mitteilen können. Allerdings handelt es sich dabei immer um eine nicht erstattungsfähige Rate.

Wenn Sie eine Reservierung ändern oder stornieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an unsere Reservierungsabteilung.

Wir akzeptieren keine Stornierungen über Telefon/Whatsapp. Wenn Sie Ihre Buchung stornieren müssen, schicken Sie bitte eine E-Mail an unsere Reservierungsabteilung.

Ja, beim Einchecken muss ein Personalausweis (nur für europäische Bürger) oder Reisepass vorgelegt werden.

Wir empfangen Gäste aller Altersgruppen. Gäste unter 18 Jahren müssen jedoch ein Privatzimmer buchen. Wenn eine Person unter 18 Jahren ohne Erziehungsberechtigte reist, verlangen wir eine von diesen unterschriebene Vollmacht.

Ja, es gibt keine Altersbeschränkung. Außer UH London, wo nur Gäste zwischen 18 und 40 Jahren akzeptiert werden.

Ja, wir haben einen Wäscheservice. Waschen: 4€. Trocknen: 3€.

Nein, leider nicht. Aber es gibt verschiedene öffentliche Parkplätze in der Umgebung.

Nein, unsere Rezeption ist 24/7 geöffnet. Ab 15 Uhr kann eingecheckt werden.