FAQs

Urbany Hostels

Abans de posar-vos en contacte amb nosaltres, si us plau, llegiu les nostres preguntes més freqüents a continuació.
Estem segurs que resoldran alguns dels vostres dubtes.

Sí, totes les habitacions tenen bany privat (excepte Urbany Hostel London).

Sí, però són llits individuals (2 llits) excepte les habitacions dobles a Urbany Hostel BCN GO! i Urbany Hostel London.

Sí, totes les reserves inclouen la roba de llit.

Les tovalloles només estan incloses a les reserves de dormitori privat. Tenim tovalloles disponibles per llogar (3€).

Sí, tots els dormitoris inclouen un armari privat per hoste. L'armari funciona amb una targeta de clau personal (no cal portar el teu antic candau).

Sí, disposem d'una consigna amb taquilles i videovigilància 24h.

No està inclòs a la reserva però servim un bufet d'esmorzar diari (7€).

Només acceptem reserves online. Troba les millors tarifes al nostre web oficial!

No cal pagar cap dipòsit.

Reserveu amb la nostra tarifa flexible i no cal que pagueu per avançat. No obstant això, encara necessitem una targeta de crèdit com a garantia. Si no teniu cap targeta de crèdit, poseu-vos en contacte amb nosaltres i us enviarem les nostres dades bancàries per pagar per transferència bancària. Tingueu en compte que les transferències bancàries només s'acceptaran per a tarifes no reemborsables.

Si necessiteu modificar o cancel·lar una reserva, envieu un correu electrònic al nostre departament de reserves.

No acceptem cancel·lacions per telèfon/whatsapp. Si necessiteu cancel·lar la vostra reserva, envieu un correu electrònic al nostre departament de reserves.

Sí, per facturar és necessari mostrar el DNI (només ciutadans europeus) o el passaport.

Acceptem persones de totes les edats. No obstant, els menors de 18 anys han de reservar una habitació privada. Si el menor de 18 anys viatja sense els seus tutors legals, li demanarem un document d'Autorització signat per ells.

Sí, no tenim cap límit d'edat.

Sí, tenim servei de bugaderia. Rentat: 4€. Assecadora: 3€.

Lamentablement no. Però hi ha diversos aparcaments públics a la zona.

No, la nostra recepció està oberta les 24 hores del dia. El check-in comença a les 3 de la tarda.