FAQs

Urbany Hostels

Abans de posar-vos en contacte amb nosaltres, si us plau, llegiu les nostres preguntes més freqüents a continuació.
Estem segurs que resoldran alguns dels vostres dubtes.

Sí, totes les habitacions tenen bany privat (excepte Urbany Hostel London).

Sí, però són llits individuals (2 llits) excepte les habitacions dobles a Urbany Hostel BCN GO! i Urbany Hostel London.

Sí, totes les reserves inclouen la roba de llit.

Les tovalloles només estan incloses a les reserves de dormitori privat. Tenim tovalloles disponibles per llogar (3€).

Sí, tots els dormitoris inclouen un armari privat per hoste. L'armari funciona amb una targeta de clau personal (no cal portar el teu antic candau).

Sí, disposem d'una consigna amb taquilles i videovigilància 24h.

No està inclòs a la reserva però servim un bufet d'esmorzar diari (7€).

Només acceptem reserves online. Troba les millors tarifes al nostre web oficial!

No cal pagar cap dipòsit.

Reserveu amb la nostra tarifa flexible i no cal que pagueu per avançat. No obstant això, encara necessitem una targeta de crèdit com a garantia.

Si necessiteu modificar o cancel·lar una reserva, envieu un correu electrònic al nostre departament de reserves.

No acceptem cancel·lacions per telèfon/whatsapp. Si necessiteu cancel·lar la vostra reserva, envieu un correu electrònic al nostre departament de reserves.

Sí, per facturar és necessari mostrar el DNI (només ciutadans europeus) o el passaport.

Acceptem persones de totes les edats (Excepte a UH Londres, on només s'accepten persones d'entre 18 i 40 anys). Tot i així, els menors de 18 anys s'hauran d'allotjar en habitació privada i anar acompanyats per un major d'edat o portar un consetiment signat pels seus tutors legals.

Tenim restriccions d'edat a UH Londres, on només s'accepten clients d'entre 18 i 40 anys. En el cas de no estar dins d'aquesta franja d'edat, si us plau, posa't en contacte amb nosaltres. No tenim cap restricció d'edat als hostels de Barcelona.

Sí, tenim servei de bugaderia. Rentat: 4€. Assecadora: 3€.

Lamentablement no. Però hi ha diversos aparcaments públics a la zona.

No, la nostra recepció està oberta les 24 hores del dia. El check-in comença a les 3 de la tarda.

Pots quedar-te amb nosaltres un màxim de set nits al mes.

Desafortunadament no podem guardar ni bicicletes ni patinets al hostel. En el cas de reservar una habitació privada, podràs guardar-la a la teva habitació. Tot i així, has de tenir en compte que la mida de l'habitació no està pensada per guardar aquest tipus d'objectes.

Les finestres romanen tancades pel nostre compromís amb el medi ambient. Si es desitja obrir una finestra, s'haurà de desconnectar l'aire condicionat/calefacció de l'habitació. A més, s'haurà de signar una fulla de responsabilitat amb una penalització per mal comportament mentre la finestra estigui oberta (fumar a l'habitació, llençar coses per la finestra, etc.). Als dormitoris compartits, només s'obren al matí per l'equip de neteja per ventilar-les.