FAQs

Sí, totes les habitacions tenen bany privat (excepte Urbany Hostel London).

Sí, però són llits individuals (2 llits) excepte les habitacions dobles a Urbany Hostel BCN GO! i Urbany Hostel London.

Sí, totes les reserves inclouen la roba de llit.

Les tovalloles només estan incloses a les reserves de dormitori privat. Tenim tovalloles disponibles per llogar (3€).

Sí, tots els dormitoris inclouen un armari privat per hoste. L'armari funciona amb una targeta de clau personal (no cal portar el teu antic candau).

Sí, disposem d'una consigna amb taquilles i videovigilància 24h.

No està inclòs a la reserva però servim un bufet d'esmorzar diari (7€).

Només acceptem reserves online. Troba les millors tarifes al nostre web oficial!

No cal pagar cap dipòsit.

Reserveu amb la nostra tarifa flexible i no cal que pagueu per avançat. No obstant això, encara necessitem una targeta de crèdit com a garantia.

Si necessiteu modificar o cancel·lar una reserva, envieu un correu electrònic al nostre departament de reserves.

No acceptem cancel·lacions per telèfon/whatsapp. Si necessiteu cancel·lar la vostra reserva, envieu un correu electrònic al nostre departament de reserves.

Sí, per facturar és necessari mostrar el DNI (només ciutadans europeus) o el passaport.

Acceptem persones de totes les edats (Excepte a UH Londres, on només s'accepten persones d'entre 18 i 40 anys). Tot i així, els menors de 18 anys s'hauran d'allotjar en habitació privada i anar acompanyats per un major d'edat o portar un consetiment signat pels seus tutors legals.

Tenim restriccions d'edat a UH Londres, on només s'accepten clients d'entre 18 i 40 anys. En el cas de no estar dins d'aquesta franja d'edat, si us plau, posa't en contacte amb nosaltres. No tenim cap restricció d'edat als hostels de Barcelona.

Sí, tenim servei de bugaderia. Rentat: 4€. Assecadora: 3€.

Lamentablement no. Però hi ha diversos aparcaments públics a la zona.

No, la nostra recepció està oberta les 24 hores del dia. El check-in comença a les 3 de la tarda.

Oficina central

Segueix Urbany a

Hi ha banys dins de les habitacions?

Teniu habitacions dobles?

La roba de llit està inclosa?

Què passa amb les tovalloles?

Hi ha taquilles dins de les habitacions?

Tens un guardaequipatges?

Està inclòs l'esmorzar?

Com puc fer una reserva?

He de pagar un dipòsit?

Com puc fer una reserva sense targeta de crèdit?

Com puc canviar una reserva?

Com puc cancel·lar una reserva? Quina és la política de cancel·lació?

Necessito DNI?

S'admeten persones menors de 18 anys a l'alberg?

Teniu algun tipus de restricció per edat?

Hi ha servei de bugaderia?

Hi ha aparcament?

Hi ha límit d'hora per fer el check-in?