Часто задаваемые вопросы о хостеле Urbany BCN GO

Имеются ли в номерах ванные комнаты?

Да, все номера оборудованы ванной комнатой и туалетом.

 

Есть ли у вас двухместные номера?

Да, но только с двухъярусными кроватями.

 

Включено ли постельное белье в стоимость?

Нет. Простыни предоставляются в аренду по цене 2 евро, а наволочки и одеяло включены в стоимость.

 

Как насчет полотенец?

Полотенца можно взять в аренду по цене 2 евро.

 

Есть ли в номерах шкафчики?

Да, во всех номерах предусмотрено по одному шкафчику на человека. Они закрываются на электронный замок, висячий замок не потребуется.

 

Есть ли в хостеле камера хранения багажа?

Да, у нас есть камера хранения багажа.

 

Завтрак входит в стоимость?

Нет, завтрак не включен в стоимость, но ежедневно с 8 до 10 утра мы сервируем шведский стол по цене 3,5 евро. Оплата осуществляется на стойке регистрации.

 

Как забронировать номер / спальное место?

Вы можете оформить бронь через наш веб-сайт или лично на стойке регистрации.

 

Предусмотрен ли какой-либо депозит?

Да, для подтверждения брони в качестве депозита с кредитной карты взимается стоимость первой ночи проживания.

 

Как забронировать без кредитной карты?

Вы можете написать нам по электронной почте, и мы вышлем вам реквизиты для оплаты депозита банковским переводом.

 

Как изменить параметры бронирования?

Напишите нам по электронной почте, указав параметры своего бронирования и требуемые изменения. Мы не вносим изменения по телефону.

 

Как отменить бронирование? Каков порядок отмены брони?

Отправьте нам электронное письмо с данными бронирования не позднее чем за 48 часов до даты предполагаемого заезда в хостел. Мы не отменяем бронирование по телефону.

 

Мне потребуется удостоверение личности?

Да. Для граждан стран Европейского Союза требуется удостоверение личности или паспорт. От граждан других стран мы принимаем только паспорта. (Только оригинал паспорта, ксерокопии не принимаются).

 

Допускаются ли в хостел лица младше 18 лет?

Лица младше 18 лет, путешествующие со взрослым, могут проживать в хостеле, но только в отдельном номере (не многоместном). Если лицо младше 18 лет путешествует в одиночку или с другим лицом младше 18 лет, то для проживания в хостеле потребуется разрешительный документ, подписанный взрослым родственником или законным опекуном. Проживание допустимо только в отдельном номере (не многоместном).

 

end faq