Часто задаваемые вопросы - Urbany Hostels


  • Имеются ли в номерах ванные комнаты?

    Да, все номера оборудованы ванной комнатой и туалетом.

    Есть ли у вас двухместные номера?

    Да, но с двумя односпальными кроватями (стоящими раздельно).

    Включено ли постельное белье в стоимость?

    Аренда постельного белья стоит 2 евро.

    Как насчет полотенец?

    Полотенца можно взять в аренду по цене 2 евро.

    Есть ли в номерах шкафчики?

    Да, во всех номерах предусмотрено по одному шкафчику на человека. Они закрываются на электронный замок, висячий замок не потребуется.

    Есть ли в хостеле камера хранения багажа?

    Да, у нас есть запираемые камеры хранения багажа, ведется круглосуточное видеонаблюдение.

    Завтрак входит в стоимость?

    Нет.

    Как забронировать номер / спальное место?

    Вы можете оформить бронь через наш веб-сайт или лично на стойке регистрации. Мы не бронируем по телефону.

    Предусмотрен ли какой-либо депозит?

    Да, для подтверждения брони в качестве депозита с кредитной карты взимается стоимость первой ночи проживания.

    Как забронировать без кредитной карты?

    Вы можете написать нам Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., и мы вышлем вам реквизиты для оплаты депозита банковским переводом.

    Как изменить параметры бронирования?

    Напишите нам Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., указав параметры своего бронирования и требуемые изменения.

    Как отменить бронирование? Каков порядок отмены брони?

    Если вы оформляли бронирование через наш веб-сайт, вы можете отменить его, воспользовавшись письмом о подтверждении бронирования, которое вы должны были получить. В остальных случаях отправьте нам Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с данными бронирования не позднее чем за 48 часов до даты предполагаемого заезда в хостел. Мы не отменяем бронирование по телефону.

    Мне потребуется удостоверение личности?

    Да. Для граждан стран Европейского Союза требуется удостоверение личности или паспорт. От граждан других стран мы принимаем только паспорта.

    Допускаются ли в хостел лица младше 18 лет?

    Лица младше 18 лет, путешествующие со взрослым, могут проживать в хостеле, но только в отдельном номере (не многоместном). Если лицо младше 18 лет путешествует в одиночку или с другим лицом младше 18 лет, то для проживания в хостеле потребуется разрешительный документ, подписанный взрослым родственником или законным опекуном. Проживание допустимо только в отдельном номере (не многоместном).

    Могут ли в хостеле проживать взрослые?

    Да, у нас нет ограничений на возраст постояльцев.

    Есть ли в хостеле прачечная?

    У нас имеются автоматические стиральные и сушильные машины (3 евро). Вы также сможете купить мыло на стойке регистрации.

    Есть ли парковка?

    Наш партнер предоставляет нашим гостям услуги парковки по очень привлекательным ценам. Вы также можете бесплатно парковать машину на улице в ночное время и по выходным.

    В какое время проводится регистрация заезда?

    У нас нет ограничений, вы можете зарегистрироваться в любое время (начиная с 13:00). Наша стойка регистрации работает круглосуточно.

  • Имеются ли в номерах ванные комнаты?

    Да, все номера оборудованы ванной комнатой и туалетом.

    Есть ли у вас двухместные номера?

    Да, но только с двухъярусными кроватями.

    Включено ли постельное белье в стоимость?

    Нет. Простыни предоставляются в аренду по цене 2 евро, а наволочки и одеяло включены в стоимость.

    Как насчет полотенец?

    Полотенца можно взять в аренду по цене 2 евро.

    Есть ли в номерах шкафчики?

    Да, во всех номерах предусмотрено по одному шкафчику на человека. Они закрываются на электронный замок, висячий замок не потребуется.

    Есть ли в хостеле камера хранения багажа?

    Да, у нас есть камера хранения багажа.

    Завтрак входит в стоимость?

    Нет.

    Как забронировать номер / спальное место?

    Вы можете оформить бронь через наш веб-сайт или лично на стойке регистрации.

    Предусмотрен ли какой-либо депозит?

    Да, для подтверждения брони в качестве депозита с кредитной карты взимается стоимость первой ночи проживания.

    Как забронировать без кредитной карты?

    Вы можете написать нам Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., и мы вышлем вам реквизиты для оплаты депозита банковским переводом.

    Как изменить параметры бронирования?

    Напишите нам Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., указав параметры своего бронирования и требуемые изменения. Мы не вносим изменения по телефону.

    Как отменить бронирование? Каков порядок отмены брони?

    Отправьте нам Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с данными бронирования не позднее чем за 48 часов до даты предполагаемого заезда в хостел. Мы не отменяем бронирование по телефону.

    Мне потребуется удостоверение личности?

    Да. Для граждан стран Европейского Союза требуется удостоверение личности или паспорт. От граждан других стран мы принимаем только паспорта. (Только оригинал паспорта, ксерокопии не принимаются).

    Допускаются ли в хостел лица младше 18 лет?

    Лица младше 18 лет, путешествующие со взрослым, могут проживать в хостеле, но только в отдельном номере (не многоместном). Если лицо младше 18 лет путешествует в одиночку или с другим лицом младше 18 лет, то для проживания в хостеле потребуется разрешительный документ, подписанный взрослым родственником или законным опекуном. Проживание допустимо только в отдельном номере (не многоместном).