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Perguntas gerais frequentes

Os banheiros ficam dentro dos quartos?

Sim, todos os quartos são suites (com banheiro dentro)

 

Vocês têm quartos duplos?

Sim, mas as camas são beliches.

 

A roupa de cama está incluída?

Não, aluga-se a roupa de cama por 2€ - o preço inclui lençóis, fronha e manta.

 

E as toalhas?

Alugam-se as toalhas por 2€.

 

Os armários ficam dentro dos quartos?

Sim, todos os quartos possuem um armário por pessoa, com fechadura eletrônica, não é necessário um cadeado.

 

Vocês têm um armazém para a bagagem?

Sim, temos um armazém para a bagagem.

 

O café da manhã está incluído?

Não, o café da manhã não está incluído, mas oferecemos um buffet livre de café da manhã todos os dias, das 8h às 10h, por apenas 3,5€, que você pode pagar na recepção ao fazer check-in.

 

Como posso fazer uma reserva?

Pode reservar pelo nosso site, pessoalmente na recepção, ou por telefone.

 

Tenho que pagar um depósito?

Sim, para confirmar sua reserva você deve pagar por adiantado a primeira noite com um cartão de crédito, a título de depósito.

 

Como posso fazer uma reserva sem um cartão de crédito?

Você pode enviar-nos um O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. e lhe responderemos com os dados necessários para efetuar uma transferência bancária.

 

Como posso modificar uma reserva?

Envie-nos um O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. com os detalhes de sua reserva e a modificação que você precisa fazer. Não aceitamos modificações por telefone.

 

Como posso cancelar uma reserva? Qual é a política de cancelamento?

Envie-nos um O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. com os detalhes de sua reserva, no mínimo 48h antes da data de chegada no albergue. Não aceitamos cancelamentos por telefone.

 

É necessário que eu me identifique?

Sim. Para cidadãos da União Europeia, aceitamos Identidade ou Passaporte. Para cidadãos do resto do mundo, somente Passaporte. (Passaporte original, não fotocópia).

 

É permitida a entrada de menores de 18 anos no albergue?

Se a pessoa menor de 18 anos viaja na companhia de um adulto, podem ficar no albergue, porém devem ficar num quarto privativo (nunca num dormitório compartilhado). Se o menor de 18 anos viaja sozinho ou acompanhado por outro menor, pediremos um documento de autorização assinado por um parente adulto ou pelo tutor legal, e com isso permitiremos que fiquem no albergue, porém num quarto privativo (nunca num dormitório compartilhado).

 

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