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Perguntas gerais frequentes

Os banheiros ficam dentro dos quartos?

Sim, todos os quartos são suites (com banheiro dentro)

 

Vocês têm quartos duplos?

Sim, nós temos, mas eles são quartos Twin (duas camas separadas)

 

A roupa de cama está incluída?

Roupa de cama para alugar por 2€.

 

E as toalhas?

Alugam-se as toalhas por 2€.

 

Os armários ficam dentro dos quartos?

Sim, todos os quartos possuem um armário por pessoa, com fechadura eletrônica, não é necessário um cadeado.

 

Vocês têm um armazém para a bagagem?

Sim, nós temos um armazém para bagagem com armários e vídeo vigilância 24h.

 

O café da manhã está incluído?

Sim, das 8:00h às 10:00h, todos os dias.

 

Como posso fazer uma reserva?

Você pode reservar através de nosso site, ou pessoalmente, na recepção. Não aceitamos reservas pelo telefone.

 

Tenho que pagar um depósito?

Sim, para confirmar sua reserva você deve pagar por adiantado a primeira noite com um cartão de crédito, a título de depósito.

 

Como posso fazer uma reserva sem um cartão de crédito?

Você pode enviar-nos um O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. e lhe responderemos com os dados necessários para efetuar uma transferência bancária.

 

Como posso modificar uma reserva?

Envie-nos um O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. com os detalhes de sua reserva e a modificação que você precisa fazer.

 

Como posso cancelar uma reserva? Qual é a política de cancelamento?

Se você reservou pelo nosso website, pode cancelar através do e-mail de confirmação que você recebeu. Caso contrário, pode enviar-nos um e-mail O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. com os detalhes de sua reserva, no mínimo 48h antes da data de chegada no albergue. Não aceitamos cancelamentos por telefone.

 

É necessário que eu me identifique?

Sim. Para cidadãos da União Europeia, aceitamos Identidade ou Passaporte. Para cidadãos do resto do mundo, somente Passaporte.

 

É permitida a entrada de menores de 18 anos no albergue?

Se a pessoa menor de 18 anos viaja na companhia de um adulto, podem ficar no albergue, porém devem ficar num quarto privativo (nunca num dormitório compartilhado). Se o menor de 18 anos viaja sozinho ou acompanhado por outro menor, pediremos um documento de autorização assinado por um parente adulto ou pelo tutor legal, e com isso permitiremos que fiquem no albergue, porém num quarto privativo (nunca num dormitório compartilhado).

 

Adultos podem ficar no albergue?

Sim, não há limite de idade.

 

É oferecido serviço de lavanderia?

Dispomos de lavadoras e secadoras automáticas (3 €). Você pode comprar sabão em pó na recepção.

 

Tem estacionamento?

Temos um conveniado que oferece ótimos preços de estacionamento para os nossos hóspedes. Também é possível estacionar na rua, gratuitamente, durante as noites e nos fins de semana.

 

Existe uma hora-limite para fazer o check-in?

Não há limite, pode-se fazer o check-in a qualquer hora (a partir das 13h). Nossa recepção funciona 24 horas.

 

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