FAQ Générale GUH

Y a-t-il une salle de bain dans les chambres ?

Oui, toutes les chambres en sont équipées.

 

Proposez-vous des chambres doubles ?

Oui, mais elles sont équipées de lits superposés.

 

Le linge de lit est-il inclus ?

Non. Les draps peuvent être loués pour 2 €., les couvertures et taie d'oreiller sont incluses dans le prix

 

Et pour les serviettes de toilette ?

La location des serviettes de toilette coûte 2 €.

 

Y a-t-il des casiers à l'intérieur des chambres ?

Oui, toutes les chambres disposent d'un casier à fermeture électronique par personne ; pas besoin de cadenas.

 

Disposez-vous d'une pièce pour ranger les bagages ?

Oui.

 

Le petit-déjeuner est-il compris ?

Non, le prix de la chambre ne comprend pas le petit-déjeuner, mais un buffet est mis à votre disposition chaque jour de 8h00 à 10h00 pour seulement 3,50 € (payables à la réception à votre arrivée).

 

Comment puis-je réserver ?

Vous pouvez réserver sur notre site Internet, ou en personne à la réception.

 

Dois-je payer un acompte ?

Oui, pour confirmer la réservation vous devez payer d'avance, à titre d'acompte, la première nuit par carte bancaire.

 

Comment puis-je réserver sans carte bancaire ?

Vous pouvez nous envoyer un Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. , et nous vous transmettrons les coordonnées nécessaires pour faire un virement bancaire.

 

Comment puis-je modifier une réservation ?

Envoyez-nous un Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. contenant les détails de votre réservation et les changements que vous désirez effectuer. Nous n'acceptons pas les changements par téléphone.

 

Comment puis-je annuler une réservation ? Quelle est votre politique d'annulation ?

Envoyer-nous un {22} Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. {23} avec les détails de votre réservation, au moins 48 heures avant la date prévue d'arrivée à l'auberge de jeunesse. Nous n'acceptons pas d'annulation par téléphone.

 

Ai-je besoin d'une pièce d'identité ?

Oui. Si vous êtes citoyen de l'Union européenne, nous acceptons une carte d'identité ou un passeport. Si vous n'êtes pas citoyen de l'Union européenne, nous n'acceptons qu'un passeport. (Original du passeport, pas de photocopie).

 

Les mineurs peuvent-ils loger à l'auberge ?

Si le mineur est accompagné d'un adulte, il peut loger à l'auberge, mais seulement dans une chambre individuelle (jamais dans une chambre collective). Si le mineur voyage seul ou en compagnie d'un autre mineur, une Autorisation signée par un parent ou par son tuteur légal lui sera demandée. Il pourra alors loger à l'auberge, mais seulement dans une chambre individuelle (jamais dans une chambre collective).

 

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