Centro de ayuda - Urbany Hostels


  • ¿Hay baños dentro de las habitaciones?

    Sí, todas las habitaciones tienen baño privado

    ¿Tenéis habitaciones dobles?

    Sí, son habitaciones dobles con camas separadas

    ¿Están las sábanas incluidas?

    Las sábanas se alquilan por 2€

    ¿Y las toallas?

    Las toallas se pueden alquilar por 2€

    ¿Hay taquillas dentro de las habitaciones?

    Sí, todas las habitaciones tienen una taquilla por persona, con cierre electrónico, no necesitas traer tu candado.

    ¿Tenéis consigna?

    Sí, tenemos una consigna con taquillas y videovigilancia 24 h.

    ¿Está el desayuno incluido?

    No, el desayuno no está incluido en el precio.

    ¿Cómo puedo hacer una reserva?

    Puedes reservar a través de nuestra página web o en persona en la recepción. No hacemos reservas por teléfono.

    ¿Tengo que pagar un depósito?

    Sí, para confirmar la reserva debes pagar con tarjeta de crédito la primera noche por adelantado como depósito.

    ¿Cómo puedo realizar una reserva sin tarjeta de crédito?

    Puedes mandarnos un {6}Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. {7} y te contestaremos con los datos que necesitas para hacer una transferencia bancaria.

    ¿Cómo puedo cambiar una reserva?

    Mándanos un {8}Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. {9} con los detalles de tu reserva y los cambios que necesitas.

    ¿Cómo puedo cancelar una reserva? ¿Cuál es la política de cancelación?

    Si reservaste a través de nuestra página web, puedes cancelarla a través del correo electrónico de confirmación que recibiste. Si no, puedes enviarnos un Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. con los detalles de la reserva, con un mínimo de 48 horas de antelación a la fecha de entrada en el albergue. No aceptamos cancelaciones por teléfono.

    ¿Necesito identificación?

    Sí. Para los ciudadanos de la Unión Europea aceptamos DNI o pasaporte. Para los ciudadanos del resto del mundo solo aceptamos pasaportes.

    ¿Se permite a menores de 18 años alojarse en el albergue?

    Si el menor de edad viaja con un adulto, puede alojarse en el albergue pero únicamente en una habitación privada (nunca en una habitación compartida). Si el menor de 18 años viaja solo o con otro menor, le solicitaremos un documento de autorización firmado por un adulto de su familia o un tutor legal, y podrá entonces alojarse en el albergue pero únicamente en una habitación privada (nunca en una habitación compartida).

    ¿Pueden alojarse adultos?

    Sí, no hay límite de edad.

    ¿Hay servicio de lavandería?

    Tenemos lavadoras y secadoras automáticas (3€). Puedes también comprar el detergente en recepción.

    ¿Hay aparcamiento?

    Tenemos un colaborador que proporciona aparcamiento a muy buen precio para nuestros clientes. También puedes aparcar en la calle gratis por la noche y los fines de semana.

    ¿Hay una hora límite para realizar el registro de entrada?

    No hay límite, puedes hacerlo en cualquier momento (desde las 13:00 h). Tenemos recepción 24 horas.

  • ¿Hay baños dentro de las habitaciones?

    Sí, todas las habitaciones tienen baño privado

    ¿Tenéis habitaciones dobles?

    Sí, tenemos pero son literas

    ¿Están las sábanas incluidas?

    No, las sábanas se alquilan por 2€, la manta y la funda de almohada están incluidas en el precio.

    ¿Y las toallas?

    Las toallas se pueden alquilar por 2€

    ¿Hay taquillas dentro de las habitaciones?

    Sí, todas las habitaciones tienen una taquilla por persona, con cierre electrónico, no necesitas traer tu candado.

    ¿Tenéis consigna?

    Sí, tenemos consigna.

    ¿Está el desayuno incluido?

    No, el desayuno no está incluido en el precio.

    ¿Cómo puedo hacer una reserva?

    Puedes reservar a través de nuestra página web o en persona en la recepción.

    ¿Tengo que pagar un depósito?

    Sí, para confirmar la reserva debes pagar con tarjeta de crédito la primera noche por adelantado como depósito.

    ¿Cómo puedo realizar una reserva sin tarjeta de crédito?

    Puedes enviarnos un Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y te contestaremos con los datos que necesites para la transferencia bancaria.

    ¿Cómo puedo cambiar una reserva?

    Envíanos un Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. con los detalles de tu reserva y los cambios que necesitas. No aceptamos cambios por teléfono.

    ¿Cómo puedo cancelar una reserva? ¿Cuál es la política de cancelación?

    Mándanos un {22}Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. {23} con los detalles de la reserva, con un mínimo de 48 horas de antelación a la fecha de entrada en el albergue. No aceptamos cancelaciones por teléfono.

    ¿Necesito identificación?

    Sí. Para los ciudadanos de la Unión Europea aceptamos DNI o pasaporte. Para los ciudadanos del resto del mundo solo aceptamos pasaportes. (Pasaporte original, no una fotocopia)

    ¿Se permite a menores de 18 años alojarse en el albergue?

    Si el menor de edad viaja con un adulto, puede alojarse en el albergue pero únicamente en una habitación privada (nunca en una habitación compartida). Si el menor de 18 años viaja solo o con otro menor, le solicitaremos un documento de autorización firmado por un adulto de su familia o un tutor legal, y podrá entonces alojarse en el albergue pero únicamente en una habitación privada (nunca en una habitación compartida).