Preguntes freqüents generals

Hi ha banys dins de les habitacions?

Sí, totes les habitacions tenen bany privat

 

Teniu habitacions dobles?

Sí, són habitacions dobles amb llits separats

 

Estan inclosos els llençols?

Els llençols es lloguen per 2 €

 

I les tovalloles?

Les tovalloles es poden llogar per 2 €

 

Hi ha taquilles dins de les habitacions?

Sí, totes les habitacions tenen una taquilla per persona, amb tancament electrònic, no necessites portar el teu cadenat.

 

Teniu consigna?

Sí, tenim una consigna amb taquilles i videovigilància les 24 hores.

 

Està inclòs l'esmorzar?

No, l'esmorzar no està inclòs en el preu, però tenim un esmorzar bufet tots els dies de les 8 h a les 10 h que només costa 3,5 € i es paga a recepció en el moment del registre d'entrada.

 

Com puc fer una reserva?

Pots reservar mitjançant el nostre lloc web o en persona a la recepció. No fem reserves per telèfon.

 

He de pagar un dipòsit?

Sí, per confirmar la reserva has de pagar amb targeta de crèdit la primera nit per endavant com a dipòsit.

 

Com puc fer una reserva sense targeta de crèdit?

Pots enviar-nos un {6} Es protegeix aquesta adreça electrònica contra correu brossa. Necessiteu el JavaScript habilitat per veure-la. {7} i et contestarem amb les dades que necessites per fer una transferència bancària.

 

Com puc canviar una reserva?

Envia'ns un {8} Es protegeix aquesta adreça electrònica contra correu brossa. Necessiteu el JavaScript habilitat per veure-la. {9} amb els detalls de la teva reserva i els canvis que hi hagis de fer.

 

Com puc cancel·lar una reserva? Quina és la política de cancel·lació?

Si has reservat mitjançant el nostre lloc web, pots cancel·lar la reserva mitjançant el correu electrònic de confirmació que vas rebre. Si no, pots enviar-nos un Es protegeix aquesta adreça electrònica contra correu brossa. Necessiteu el JavaScript habilitat per veure-la. amb els detalls de la reserva, amb un mínim de 48 hores d'antelació a la data d'entrada a l'alberg. No acceptem cancel·lacions per telèfon.

 

Necessito identificació?

Sí. Per als ciutadans de la Unió Europea acceptem DNI o passaport. Per als ciutadans de la resta del món només acceptem passaports.

 

Es permet als menors de 18 anys allotjar-se a l'alberg?

Si el menor d'edat viatja amb un adult, es pot allotjar a l'alberg però únicament en una habitació privada (mai en una habitació compartida). Si el menor de 18 anys viatja sol o amb un altre menor, li sol·licitarem un document d'autorització signat per un adult de la seva família o un tutor legal, i llavors podrà allotjar-se a l'alberg però únicament en una habitació privada (mai en una habitació compartida).

 

Poden allotjar-s'hi adults?

Sí, no hi ha límit d'edat.

 

Hi ha servei de bugaderia?

Tenim rentadores i assecadores automàtiques (3 €). També pots comprar el detergent a recepció.

 

Hi ha aparcament?

Tenim un col·laborador que proporciona aparcament a molt bon preu per als nostres hostes. També pots aparcar al carrer gratis a la nit i els caps de setmana.

 

Hi ha una hora límit per fer el registre d'entrada?

No hi ha límit, pots fer-ho en qualsevol moment (des de les 13.00 h). Tenim recepció 24 hores.

 

end faq